「中国進出企業の人材育成」をテーマに、上海で発信されているビジネス情報誌やメディアへの寄稿・インタビュー記事などまとめてお伝えします。
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多様性の受容が成功のポイント。論理的思考を持つことも不可欠 現地法人の管理職として中国に派遣された駐在員も少なくないだろう。外国人の上司として、部下である中国人社員とどう向き合うべきか―。総経理、林久美子氏が、中国ビジネス成功の礎となるコミュニケーションスキルについて解説します。 >>> (PDF)
幅広い人材の育成も上司の「理解する姿勢」で 新入社員のトレーニングから、営業部の様子を見て、さらには中堅層の教育をして、後は現地化を見据えて将来の経営陣も育てねば…。一言に育成といってもその対象者はさまざま。そんな各層の人材育成と駐在員の心構えについて >>>
vol.18 研修効果のはかりかた 【BiZpresso 2011年2月号】 研修を実施するさいの経営者の問題意識として、「研修効果はあるのか?」というご質問をよく頂戴します。お金をかける以上、「費用対効果」を求めるのは、経営者としては当然のことでしょう。一概に効果があるなしの議論はしがたく、ポイントは何をもって「効果」をはかるか、ということだと思います。つまり、効果測定の指標をもつことが重要です。どのようなはかりかたがあるのか、有名なカークパトリックの四段階評価をご紹介しましょう。 >>> vol.17 人材育成におけるコーチング 【BiZpresso 2011年1月号】 最近当地における中国人HR担当者の中で「コーチング」の話題が高まっています。新しい人材育成の手法ということで注目されているようです。「答えは相手の中にある」というのは、コーチングでよく言われている基本概念です。適切な質問をすることで、相手に思考させ、目標到達まで導くのがコーチの役目であり、コーチはけして答えを与えません。部下の主体性を引き出し、やる気を高める手法ということで、ここ10年ほど日本でもその効果が認められています。 >>> vol.16 「言われたことしかしない」は本当に悪い? 【BiZpresso 2010年12月号】 「中国人社員は指示したことは完璧にやるが、それ以外のことはしない」「主体性に欠けるのでは?」という日本人上司の声は、当地においてよく聞かれる不満のベスト3に入ると思います。一方、中国人社員の立場から見ると、「余計なことをして失敗し、上司に怒られてはたまったものではない」という心理がはたらくことも否めません。しかし「指示以上のことをしない」のは本当にまずいことでしょうか? >>> vol.15 日本人派遣社員に必要なハードスキル 【BiZpresso 2010年11月号】 最近、日本人派遣社員向けのマネジメントスキル向上研修のお話をよくいただきます。当地において外国人である部下をマネジメントするスキルといえば、異文化コミュニケーションやコーチングなどのいわゆる対人力にフォーカスしたソフトスキルの強化という考え方が主流です。しかし同様にハードスキルも武器としてもっておく必要があると私は考えます。 >>> vol.14 人材育成における上司の役割〜外資系の事例〜 【BiZpresso 2010年10月号】 先日、米系IT企業、独系物流会社、スイス系製薬会社など大手外資系企業の人材育成の取り組み事例を聞く機会がありました。外資系というと「制度でしばりをかける」とどこかシステマチックな印象を持ちがちですが、いずれの企業もしくみの中で「上司と部下との対話」を非常に重要視し、マネージャーのヒューマンスキルを強化していることが印象的でした。下記その事例をご紹介します。 >>> vol.13 部門間協調について考える 【BiZpresso 2010年9月号】 当地の日系企業で「部門間協調ができない」という課題はほとんどの会社であがります。できない原因を「チームワークの意識が低い」と「社員の意識の問題」ととらえ「チームワーク研修」を実施したい、と考えるかたは多いです。しかし真の原因が何であるか、つきつめて考えなければ、本質的な問題解決にはなりません。研修の場では仲良く交流していても、現場に戻れば「元のもくあみ」という... >>> vol.12 経営知識を身につける 【BiZpresso 2010年8月号】 私は当地ですでに10年間、人材育成に携わっております。「人材の現地化」は日系企業の永遠の課題のように言われることもありますが、現地生え抜きの経営トップや経営幹部を輩出した会社、あるいはそのクラスを育成するための教育プログラムを導入する会社が増えてきているのも事実です。 >>> vol.11 説明能力を鍛える 【BiZpresso 2010年7月号】 部下から報告を聞くさい、部下の話が要領を得ず、いらいらした経験は誰でもあるかと思います。いらいらの原因はけして、相手の「言語能力」だけとはかぎりません。それ以上に大事なのは「話の組み立て方」であると、私は長年当地で働いてきて実感しています。結果からではなく、途中経過や自分なりの見解、ひいては言い訳を冗長に話すため、途中でつい話をさえぎってしまうことは往々にしてあります。 >>> vol.10 課題形成力とは 【BiZpresso 2010年6月号】 最近よく「問題解決スキル向上研修」のお話をいただきます。研修を行う背景としては、「日本人上司に頼るのではなく自力で問題解決をしてほしい」「経験や勘に頼るのではなく、周到な分析をしたうえで解決方法を提示してほしい」といったものです。問題解決は大きく分けて、課題設定、原因分析、行動計画策定、リスク分析の4ステップに分かれますが、実は一番大切なのは >>> vol.9 子育てと人材育成 【BiZpresso 2010年5月号】 私には5歳と2歳の子供がいますが、子育てと企業内の人材育成には往々にして共通点のあることに気付かされます。コーチングなどのスキルは相手が幼い子供であっても非常に有効的です。「質問を通じて相手に考えさせる」「相手の行動を承認する」「目標を与える」など子育てにも活用できます。しかしながら、相手が我が子と他人では、やはり根本的に違うことも当然あります。>>> vol.8 部下育成を意識づける 【BiZpresso 2010年4月号】 「管理職が部下育成をしない」という在中日系企業の悩みは、10年前から今にいたるまで変わっていません。「うちの管理職はよく部下育成をしてくれる」という話はほとんど聞かれませんが、中国人管理職が部下育成をしない原因としては、下記のような点があります。>>> vol.7 タレントマネジメント 【BiZpresso 2010年3月号】 タレントマネジメントはけして場当たり的であってはならず、企業戦略と人材戦略をリンクさせなければいけません。そして、企業が求める人材の基準、つまり企業にとって必要なコンピテンシーが何であるのかを明確に定め、それに応じたとりくみをしていきます。他社事例からその重要性について... >>> vol.6 人材育成は投資 【BiZpresso 2010年1月号】 当地にて日系企業に対する人材育成の仕事に従事し、10年が経過しました。この10年間で感じるのは、現地中国人社員の全体的な能力は確実に向上しており、日系企業の人材の現地化も企業によって差はあるものの、10年前と比べると格段に進化しているということです。>>> vol.5 ロジカルな思考力を身につける 【BiZpresso 2009年12月号】 「会議をしても、皆自分の主張ばかりをして結局結果がでない」「問題の原因を聞いても堂々めぐりで本質的な真因にたどりつかない」といった悩みは、当地においてマネジメントされている方からよく聞かれます。(1)現状の把握→(2)原因究明→(3)最適な案の策定(意思決定)という問題解決の一連の流れがありますが、往々にして当地の社員の場合、(1)と(2)を飛び越え、>>> vol.4 営業パーソンの「聴く力」を鍛える 【BiZpresso 2009年11月号】 競争が激化する昨今、営業パーソンの営業力に磨きをかけることに力を入れる企業が増えています。売る商品に応じて営業パーソンに求められるスキルも異なりますが、お客様の状況を把握し、ニーズを引き出す「聴く力」は、いずれの営業パーソンにも必要不可欠なスキルです。特に法人向けのソリューション型営業の場合は、お客様の課題解決のできる提案をする前提として、 >>> vol.3 コミュニケーションスキルを身につける 【BiZpresso 2009年10月号】 仕事の8割はコミュニケーションだと言われています。仕事ができる、と言われる人は、きまってコミュニケーションスキルに長けていますし、当地の日系企業の中で、現地従業員とよい関係構築のできるリーダーも例外なくすばらしいコミュニケーションスキルをもっていると言えます。コミュニケーションとは、単に外国語を巧みに操ることができる、というだけではなく、ポイントは主として、 >>> vol.2 目標意識をもたせる 【BiZpresso 2009年9月号】 「人材教育」と言うと、マネジメント意識やリーダーシップ、コミュニケーションスキルなどを本人に身につけさせ、それらを使って業務上で高いパフォーマンスを発揮して欲しいと願っておられる経営者の方が多いと思います。しかし現実には、企業研修を実施しても、実施直後は高いモチベーションが保たれますが、しばらくするとまた指示を出さないと動かない、といった態度に戻り、>>> vol.1 自省する人を育てる 【BiZpresso 2009年8月号】 日系企業における人材教育への関心度はここ数年、格段に上がっていると感じられます。グループ企業であれば、統括会社に専属の担当者を配置し、徐々に研修プログラムを増設し、各社に研修サービスを行っているところも多数見られます。しかしながら、企業経営を任せられる経営幹部が育っているか、と言えばまだまだであり、 >>>
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