面談スキルとビジネスコミュニケーションスキルの三原則//サイコム・ブレインズ

面談スキルの三原則ＨＰＣ／ビジネスコミュニケーションの三原則ＵＰＡ

お客様のお役に立つために営業パーソンは何をしなければならないか、この問いがHPCの原点です。それは、「お客様を深く理解すること」から始まります。そして、「お客様に合ったことやメリットを提案」し、その上で「これからのことを約束」します。ＨＰＣは、営業パーソンがお客様に対して行うべき三原則です。		ビジネスの成果は、人と人とのコミュニケーションによって成り立ちます。良好なコミュニケーションには三つのことが必要です。それは「相手のことを理解する」ことと、「自分の意思を提案する」こと、そして「これから行うことを互いが合意する」ことです。この三原則から信頼感が生まれ、創造的な関係に発展します。

 

お客様に貢献する営業「ＨＰＣ®」、信頼と創造のコミュニケーション「ＵＰＡ®」は、サイコム・ブレインズ（株）の商標および商標登録です。