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国内对全球化、异文化的适应及支援强化异文化适应力/对海外赴任者的赴任前教育和后续跟踪/在新兴国家的实习生

日本人在全球化环境下面对的课题是什么?

  • 海外赴任者和当地员工以及客户不能有效沟通
  • 海外据点的日本人经理由于不能切实管理本地职员倍感压力,由于不注意的言行和本地职员间造成鸿沟
  • 海外机构的当地员工突然离职
  • 日本总公司和海外机构间不能实施有效沟通,共同推进的项目的进展常常滞后
  • 国内机构虽然开始了外国人职员的雇佣,但是问题多、不稳定

由于积极的海外业务的开展造成日本人海外驻在人员的增加,日本国内机构外国籍职员的增加的原因,急需能够构建和文化及价值观不同的人员的良好关系并使业务圆满推进的人才。 因此,以英语为主的语言的学习、掌握管理国内外机构的知识・技巧等各自采取了教育政策。
但是,即使具备了那些语言或经营知识、技巧也不能构建和外国籍职员间的良好关系,至使业务不能顺利开展,像这样劳心费力的日本人非常多。这是为什么呢?

日本人在国际化的环境里能够正常发挥所必备的能力是什么?

コミュニケーション力/高い専門性/異文化への適応力

强化容易被忽视的「对异文化的适应力」

大多数场合、由于「因为是日本企业的职员」,所以容易无意识地期待当地职员按照日本人的价值观行动。文化的价值观是自出生以来在无意中继承下来,即所谓「心的程序设计」。我们可以见到的行为只不过是「冰山的一角」。在和具有不同文化背景的对手进行沟通时,理解这个「心的程序设计」是很重要的。
比如「技术人员之间只要用专业用语就可以意思交流」,这样的先入为主的观念有危险的一面。根据国家不同,由于对日本赴任者「只有业务上的交流」感到不满从而工作动力低下甚至离职。 对于在全球化环境里工作的日本人来说,语言能力、管理技巧确实不可或缺,但是拥有回避由于文化价值观的不同导致矛盾的能力、并且在矛盾发生后能够妥善解决的能力也是必须具备的。