< 产品 >异文化管理研修

依据Communication Oriented Approach
对异文化的理解和沟通

在推进业务全球化的今天,不可避免的是要与不同文化背景的人群共同工作。要想与和日本具有不同的文化及商业习惯,思维倾向的上司、部下,同事、合作伙伴共同工作并做出成绩,则要求对文异化进行有效的管理。

在本课程中,对在自己感觉到应持否定态度的和他国人员的行为,可以通过四个步骤学习到较为中性的理解方法,提高对不同文化的适用能力。因为不是学习某个特定国家的特征的内容,所以该方法可以适用于世界上的所有的国家。

【源于异文化而产生的纠纷】
  • 在海外分部工作的日本管理人员,因为不能有效管理海外职员,倍感压力。
  • 由于总部和分部之间的沟通不畅通,所以共同开展的项目等的进展经常滞后。
  • 为了扩大销路,虽然营销人员对海外客户企业进行了积极推介,但是由于和客户企业之间的沟通交流不顺畅,不能达到预想的成果。
  • 虽然开始了外籍职员的雇佣工作,但是存在问题多而且不稳定等问题。

课程的目的

  • 为了能在多样性的职场发挥出最佳的表现,需要我们能够设定一个灵活而且积极的心理暗示,一边通过不断的实践、验证,一边学习体验异文化差异的系统性知识并以此来改善沟通技巧。
  • 日本人在商务全球化场景中容易导致的错误,理解海外当地法人公司职员看到的日本人的特点、强项及弱项。
  • 一边介绍按照日本人的言行习惯而使日本人认为特别“不能理解”的事例,一边根据该实例详解应对方法,学习根据实际的商务场景应该注意的言行要点。

课程的特征

有效的异文化管理所必须具备的要素特定为以下3点,通过实际演练学习掌握。

  • 观点:
    控制对异文化消极的认知和先入为主的观念,学习掌握积极视点的诀窍。
  • 知识:
    通过学习并掌握《霍夫斯泰德指数》等基于研究实践证明了的异文化的知识,理解不同的思维及价值观的背景,以及它们会导致怎样的言行。
  • 技巧:
    通过预设的海外商务场景的模拟演练,实践并掌握超越国家、地区以及种族直通理解所有“他”的沟通交流法。