新入社員・若手社員の早期成長・戦力化 そのまま使える! ビジネス敬語の基本講座

社会人の第一歩は、まず「敬語」から!
オールカラーでわかりやすい!
監修
ブレインズ株式会社
仕様
B6版、176頁(ソフトカバー)
定価
本体 950円+税、送料
出版
成美堂出版

内容紹介

ビジネスにおいてまず大切なのは、「敬語」と「気配りコミュニケーション」!

言葉は、その人となりを表す大事なものです。
知らず知らずのうちに間違った敬語を使っている、しかも気づいていないのは自分だけ・・・。このような恥ずかしい思いは避けたいですね。 自分の使っている敬語に、どうも自信がもてないという方は、一度、基本からおさらいしてみてはいかがでしょうか。
本書では、ビジネスシーンで使用する敬語表現をシチュエーション別に260例の具体的な会話形で掲載しています。また敬語に関する文法だけではなく、相手と良好な関係を創るためのマナーにもふみこんで解説しています。
新社会人の方には勿論、ベテランの方にも「初心に返ることが出来る]、勉強になる一冊です。

目次

はじめに

第1章 社内での基本会話

第2章 電話を受けるとき・かけるとき

第3章 訪問するとき・されるとき

第4章 言いにくいことを伝えるとき

第5章 接客業での基本会話

巻末 敬語の言い換え一覧

おわりに

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