接客のイロハを学ぼうの目的

映像教材で接客の基本を学び、ミニワークショップやチャット投稿を通じて演習内容や店舗での実践経験を振り返ることで、基本スキルを習得・向上させることを狙いとしています。

2カ月でこのような事を目指します

• 店舗接客に関する基礎知識とスキルを身につける
• お客様と信頼関係を構築するためにすべきこと、できることを考える
• クレーム時の対処の仕方について考える

接客のイロハを学ぼうの詳細

• 学習期間　2カ月

全８回のチャット投稿

毎回、投稿テーマを投げかけて、学びの言語化と、集合知の獲得（他者から学ぶ）を促進します。

テーマの例

学習目標・ゴールの共有

「【映像講座 1】接客の心構え 基本五原則」を視聴した後、接客の仕事を通して、あなたが得たい未来は何か、ご自身の言葉で、できるだけ具体的にコメント投稿してください。

Miniワークショップ1での気付き

他の受講者の「あなたが得たい未来」を聞いての気付きをコメント投稿してください。

サンプルイメージ

接客のイロハを学ぼうの料金

1. ミニワークショップは原則2クラスまで無料で運用対応。受講者が100人を超える場合、最大4クラスまで無料で増設対応させていただきます（例：受講者101人～200人なら3クラス運用、201人～以降、4クラス運用）
2. カスタマイズ（テーマ設定、映像講座の選定、ラーニングジャーニーの設計、学習期間の設定、ミニワークショップのプログラムデザイン等）については、個社の事情に応じてデザイン可能ですが、カスタマイズの程度に応じて都度追加費用をいただきます。